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# Organizaciones

> Gestiona tu inmobiliaria, equipo y configuración en Bloomy.

export const Bloomy = () => <span class="bg-gradient-to-r from-[#c36c78] via-[#ef8292] to-[#c36c78] bg-clip-text px-0 font-bold font-sans text-lg text-transparent">
    bloomy
  </span>;

Una **organización** en <Bloomy /> es el espacio donde se agrupa todo el trabajo de tu inmobiliaria o equipo: usuarios, proyectos, créditos, y la información que se mostrará públicamente en tus publicaciones.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/bloomy/assets/organizacion.webp" alt="Captura mostrando la interfaz de organización en Bloomy" class="mx-auto rounded-3xl" />

## ¿Qué es una organización?

Pensá en la organización como tu "cuenta empresarial" dentro de <Bloomy />. Agrupa:

* 👥 **Miembros del equipo**: Todos los usuarios que trabajan juntos
* 🏢 **Información de la inmobiliaria**: Nombre, logo, contacto, horarios
* 🌸 **Balance de créditos**: Compartido entre todos los miembros
* 📁 **Proyectos**: Todos los proyectos creados por cualquier miembro
* 📄 **Suscripción**: Plan y facturación unificados

**¿Por qué es importante?**

* Tu organización aparece en las **páginas públicas** de las propiedades que publiques
* Los clientes ven tu logo, contacto y horarios cuando visitan tus publicaciones
* Todo el equipo consume del mismo balance de créditos
* Facilita la colaboración y gestión centralizada

<Tip>**Recomendación:** Usá una organización por cada inmobiliaria o equipo independiente. Si tenés varias sucursales pero comparten identidad y facturación, usá una sola organización.</Tip>

***

## Acceso a configuración

Para gestionar tu organización:

1. **Iniciá sesión** en <Bloomy />
2. Hacé clic en el **selector de organización** en la barra lateral
3. Seleccioná **"Editar"**
4. Se abre el panel de administración completo

**Requisitos de acceso:**

* Solo usuarios con rol de **Propietario** o **Administrador** pueden editar
* Los miembros regulares pueden ver pero no modificar

***

## Detalles de la organización

La primera sección te permite configurar la identidad pública de tu inmobiliaria.

### Información General

#### Nombre \*

**¿Qué es?** El nombre oficial de tu inmobiliaria o equipo.

**¿Dónde aparece?**

* En las páginas públicas de propiedades
* En el encabezado de tus publicaciones
* En el perfil de la organización

**Consejos:**

* Usá el nombre legal o comercial reconocido
* Sé consistente con tu marca
* Evitá abreviaciones confusas

**Ejemplo:** "Inmobiliaria Del Centro", "Casas Premium", "López Propiedades"

#### Dirección

La dirección física de tu oficina principal.

**¿Dónde aparece?** En el pie de página de las publicaciones públicas.

**Formato recomendado:** "Calle Número, Localidad, Provincia"

**Ejemplo:** "Av. Corrientes 1234, CABA", "San Martín 456, Rosario, Santa Fe"

#### Descripción

Un resumen breve de tu inmobiliaria y servicios.

**¿Dónde aparece?** En el perfil público de la organización (si está habilitado).

**Consejos:**

* Mantené entre 1-3 oraciones
* Mencioná tu especialidad o diferencial
* Usá tono profesional pero cercano

**Ejemplo:**

> "Inmobiliaria con 15 años de experiencia en la zona norte de Buenos Aires. Nos especializamos en propiedades premium y asesoramiento personalizado para compradores e inversores."

***

### Logo de la organización

Tu imagen de marca que representa visualmente tu inmobiliaria.

#### Subir logo

1. Hacé clic en el área de **"Logo de la organización"**
2. Seleccioná **"Subir imagen"** o arrastrá el archivo
3. Elegí una imagen de tu computadora
4. La imagen se sube automáticamente
5. Aparece una vista previa del logo cargado

#### Requisitos técnicos

**Formato recomendado:**

* **Tipo de archivo**: PNG (con transparencia) o JPG
* **Tamaño recomendado**: Mínimo 200x200px, óptimo 500x500px
* **Relación de aspecto**: Cuadrado (1:1) u horizontal (2:1)
* **Peso máximo**: 5 MB

**Consejos de diseño:**

* Usá fondo transparente (PNG) para mejor integración
* Asegurate de que sea legible en tamaños pequeños
* Preferí versiones simplificadas sobre logotipos muy complejos
* Verificá que se vea bien sobre fondo blanco y oscuro (dark mode)

#### Cambiar o eliminar logo

**Para cambiar:**

1. Subí una nueva imagen
2. Automáticamente reemplaza la anterior

**Para eliminar:**

1. Hacé clic en el ícono de **eliminar** (cruz o tacho de basura)
2. Confirma la eliminación
3. El logo desaparece de tu perfil

<Warning>Al cambiar o eliminar el logo, se actualiza en **todas** las páginas públicas existentes de tus propiedades. Los cambios son inmediatos y el logo anterior se elimina por completo.</Warning>

***

## Información de contacto

Estos datos permiten que los potenciales clientes se comuniquen con vos directamente desde las publicaciones.

### Teléfono

Número de teléfono principal de tu oficina.

**Formato recomendado:** +54 11 1234-5678 (con código de área)

**¿Dónde aparece?**

* En el footer de publicaciones públicas
* Como enlace clickeable (llama directamente en móviles)

**Consejos:**

* Incluí código de país (+54) y área
* Usá el número donde realmente atiendas
* Verificá que esté actualizado

### WhatsApp

Tu número de WhatsApp comercial.

**Formato recomendado:** +54 9 11 1234-5678

**¿Dónde aparece?**

* Botón de contacto directo en publicaciones
* Abre conversación de WhatsApp al hacer clic

**Diferencia con teléfono:**

* El teléfono es para llamadas tradicionales
* WhatsApp abre la app de mensajería directamente
* Pueden ser el mismo número o diferentes

<Tip>**Consejo pro:** Si usás WhatsApp Business, incluí ese número acá. Permite respuestas automáticas y métricas de conversación.</Tip>

***

## Redes sociales

Conectá tu presencia digital para que los clientes te encuentren en otras plataformas.

### Instagram

Tu usuario o handle de Instagram.

**Formato aceptado:**

* Con @: `@miinmobiliaria`
* Sin @: `miinmobiliaria`
* URL completa: `https://instagram.com/miinmobiliaria`

**¿Dónde aparece?**

* Ícono de Instagram en footer de publicaciones
* Enlace directo a tu perfil

**Consejos:**

* Mantené tu Instagram activo con propiedades
* Usá el mismo nombre que en tu cuenta comercial
* Verificá que el perfil sea público

### Sitio Web

La URL de tu sitio web corporativo o página de propiedades.

**Formato requerido:** URL completa con https\://

**Ejemplos válidos:**

* `https://miinmobiliaria.com`
* `https://www.inmobiliarialopez.com.ar`

**¿Dónde aparece?**

* Botón "Visitar sitio web" en publicaciones
* Footer de páginas públicas

**Consejos:**

* Verificá que el sitio esté activo antes de publicar
* Usá tu dominio principal, no subdominios
* Asegurate de que sea https\:// (seguro)

***

## Horarios de atención

Configurá los días y horarios en que tu inmobiliaria atiende al público. Esta información es crucial para que los clientes sepan cuándo pueden contactarte.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/bloomy/assets/horarios.webp" alt="Captura mostrando la interfaz de horarios de atención en Bloomy" class="mx-auto rounded-3xl" />

### Agregar horario

1. Hacé clic en **"Agregar"** (botón con ícono +)
2. Se crea una nueva fila de horario
3. Configurá los 3 campos:
   * **Día**: Seleccioná de la lista desplegable
   * **Apertura**: Hora de inicio (formato 24hs)
   * **Cierre**: Hora de fin (formato 24hs)
4. El horario se guarda al actualizar la organización

### Ejemplo de configuración

**Horario típico de inmobiliaria:**

```
Lunes: 09:00 a 18:00
Martes: 09:00 a 18:00
Miércoles: 09:00 a 18:00
Jueves: 09:00 a 18:00
Viernes: 09:00 a 18:00
Sábado: 09:00 a 13:00
```

**Con horario partido:**

```
Lunes: 09:00 a 13:00
Lunes: 15:00 a 19:00
Martes: 09:00 a 13:00
Martes: 15:00 a 19:00
```

<Tip>**Consejo:** Podés agregar el mismo día dos veces para horarios partidos (mañana y tarde).</Tip>

### Editar o eliminar horario

**Para editar:**

1. Modificá directamente los campos del horario
2. Los cambios se aplican al hacer clic en "Guardar Cambios"

**Para eliminar:**

1. Hacé clic en el ícono de **eliminar** (tacho de basura) al final de la fila
2. El horario desaparece inmediatamente
3. Guardá los cambios

### Horarios especiales

**Feriados y cierres excepcionales:**
Los horarios configurados son permanentes. Para comunicar cierres excepcionales:

* Actualizá temporalmente los horarios
* Mencionalo en tu descripción de organización
* Comunicalo en redes sociales

***

## Guardar cambios

Después de modificar cualquier sección:

1. Revisá que todos los campos estén correctos
2. Hacé clic en el botón **"Guardar Cambios"** (abajo a la derecha)
3. Esperá la confirmación de éxito
4. Los cambios se aplican **inmediatamente** en todas las publicaciones públicas

**¿Qué se actualiza?**

* Todas las páginas públicas de propiedades existentes
* El perfil de la organización
* Los datos visibles para nuevos visitantes

<Warning>**Importante:** Los cambios son públicos e inmediatos. Verificá bien antes de guardar, especialmente el teléfono, WhatsApp y redes sociales.</Warning>

***

## Gestión de miembros

Los miembros son los usuarios de tu equipo que tienen acceso a la organización y pueden trabajar en los proyectos compartidos.

### Ver miembros actuales

1. Navegá a **"Miembros"** (pestaña en configuración de organización)
2. Verás una tabla con todos los miembros activos

**Información mostrada:**

* **Avatar y nombre**: Identificación visual del usuario
* **Email**: Correo electrónico del miembro
* **Rol**: Nivel de permisos (Propietario, Administrador, Miembro)
* **Desde**: Fecha en que se unió a la organización
* **Acciones**: Botones para cambiar rol o eliminar

### Roles y permisos

<Bloomy /> tiene 3 niveles de roles con diferentes permisos:

#### 👑 Propietario (Owner)

**Permisos completos:**

* <Icon icon="check" color="green" /> Ver, crear y editar proyectos
* <Icon icon="check" color="green" /> Editar detalles de la organización
* <Icon icon="check" color="green" /> Gestionar miembros (invitar, cambiar roles, eliminar)
* <Icon icon="check" color="green" /> Gestionar invitaciones
* <Icon icon="check" color="green" /> Ver y administrar suscripción y facturación
* <Icon icon="check" color="green" /> Ver consumo de créditos de todos

**¿Cuándo usar?**

* Dueño/a de la inmobiliaria
* Socio/a con poder de decisión
* Gerente general con acceso total

#### 🛡️ Administrador (Admin)

**Permisos amplios:**

* <Icon icon="check" color="green" /> Ver, crear y editar proyectos
* <Icon icon="check" color="green" /> Editar detalles de la organización
* <Icon icon="check" color="green" /> Gestionar miembros (invitar, eliminar)
* <Icon icon="check" color="green" /> Gestionar invitaciones
* <Icon icon="check" color="green" /> Ver consumo de créditos
* <Icon icon="close" color="red" /> No puede modificar suscripción/facturación

**¿Cuándo usar?**

* Gerente de operaciones
* Líder de equipo
* Personal de confianza con gestión diaria

#### 👤 Miembro (Member)

**Permisos básicos:**

* <Icon icon="check" color="green" /> Ver, crear y editar proyectos
* <Icon icon="check" color="green" /> Consumir créditos de la organización
* <Icon icon="check" color="green" /> Ver información básica de la organización
* <Icon icon="close" color="red" /> No puede editar detalles de organización
* <Icon icon="close" color="red" /> No puede gestionar otros miembros
* <Icon icon="close" color="red" /> No puede ver facturación

**¿Cuándo usar?**

* Agentes inmobiliarios del equipo
* Personal de marketing
* Colaboradores externos o temporales

### Cambiar rol de un miembro

Solo Propietarios y Administradores pueden cambiar roles.

**Pasos:**

1. Buscá al miembro en la tabla
2. Hacé clic en **"Cambiar rol"** (botón con ícono de usuario)
3. Se abre un diálogo modal
4. **Seleccioná el nuevo rol** del menú desplegable:
   * Propietario
   * Administrador
   * Miembro
5. Verás una comparación: Rol actual → Nuevo rol
6. Hacé clic en **"Guardar cambios"**
7. El cambio es inmediato

**Confirmación:**

* El usuario recibe el nuevo nivel de permisos instantáneamente
* Aparece un mensaje de éxito
* La tabla se actualiza mostrando el nuevo rol

<Warning>**Cuidado:** Cambiar a alguien de Propietario a Miembro le quita todos los permisos de gestión. Asegurate de la decisión antes de confirmar.</Warning>

### Eliminar un miembro

Solo Propietarios y Administradores pueden eliminar miembros.

**Pasos:**

1. Buscá al miembro en la tabla
2. Hacé clic en el botón **"Eliminar"** (ícono de tacho, color rojo)
3. Se abre una confirmación
4. Leé el mensaje: **"¿Estás seguro de que quieres remover a \[Nombre] de la organización? Esta acción no se puede deshacer."**
5. Si estás seguro, hacé clic en **"Remover"**
6. Caso contrario, hacé clic en **"Cancelar"**

**¿Qué pasa cuando eliminás un miembro?**

* <Icon icon="close" color="red" /> Pierde acceso inmediato a la organización
* <Icon icon="close" color="red" /> No puede ver ni editar proyectos de la organización
* <Icon icon="close" color="red" /> No puede consumir créditos de la organización
* <Icon icon="check" color="green" /> Sus proyectos personales (si los tiene) NO se eliminan
* <Icon icon="check" color="green" /> Su cuenta de usuario sigue existiendo

<Tip>**Consejo:** En lugar de eliminar, considerá cambiar el rol a "Miembro" si solo querés reducir permisos temporalmente.</Tip>

<Note>**Importante:** No podés eliminar al último Propietario de la organización. Siempre debe haber al menos un Propietario activo.</Note>

***

## Invitaciones

Las invitaciones permiten agregar nuevos miembros a tu organización de forma segura mediante email.

### Invitar un nuevo miembro

**Requisitos:**

* Ser Propietario o Administrador
* Tener el email del usuario a invitar
* Decidir qué rol asignarle

**Pasos:**

1. Andá a la pestaña **"Invitaciones"**
2. Hacé clic en **"Invitar miembro"** (botón con ícono <Icon icon="plus" />)
3. Se abre un formulario modal
4. **Ingresá el email** del usuario a invitar
5. **Seleccioná el rol** que tendrá:
   * Propietario
   * Administrador
   * Miembro (recomendado para empezar)
6. Hacé clic en **"Enviar invitación"**

**¿Qué sucede después?**

* Se envía un email automático a la persona invitada
* El email incluye un **enlace de invitación** único y seguro
* La invitación aparece en la tabla como **"Pendiente"**
* Tiene validez de **7 días** por defecto

### Estados de invitaciones

Las invitaciones pueden estar en diferentes estados:

#### ⏳ Pendiente

* La invitación fue enviada pero aún no fue aceptada
* El usuario tiene tiempo para aceptarla antes de que expire
* Podés cancelarla si cambiás de opinión

#### ✅ Aceptada

* El usuario aceptó la invitación
* Ya es miembro activo de la organización
* La invitación pasa a ser histórica

#### 🕦 Expirada

* Pasaron más de 7 días sin aceptar
* El enlace ya no funciona
* Tenés que enviar una nueva invitación

#### ❌ Cancelada

* Vos cancelaste la invitación antes de que sea aceptada
* El enlace deja de funcionar
* El usuario no puede unirse con ese enlace

#### 🛑 Rechazada

* El usuario rechazó activamente la invitación
* Decidió no unirse a la organización

### Ver invitaciones pendientes

1. Andá a la pestaña **"Invitaciones"**
2. Verás una tabla con todas las invitaciones

**Información mostrada:**

* **Email**: A quién fue enviada
* **Rol**: Nivel de permisos ofrecido
* **Estado**: Pendiente, Aceptada, Expirada, etc.
* **Fecha de expiración**: Cuándo vence (solo para pendientes)
* **Acciones**: Botón para eliminar (solo en pendientes)

### Cancelar una invitación

Solo podés cancelar invitaciones en estado **Pendiente**.

**Pasos:**

1. Buscá la invitación en la tabla
2. Hacé clic en **"Eliminar"** (botón rojo)
3. Se abre confirmación: "¿Estás seguro de que querés cancelar esta invitación?"
4. Confirmá con **"Eliminar"**

**Resultado:**

* El enlace de invitación deja de funcionar
* El usuario no puede aceptar esa invitación
* El estado cambia a "Cancelada"

**¿Cuándo cancelar?**

* Te equivocaste de email
* Cambiaste de opinión sobre agregar a esa persona
* El usuario pidió que canceles la invitación
* Querés reenviar con un rol diferente

### Reenviar invitación

Si una invitación expiró o se perdió, no hay botón de reenviar. Simplemente:

1. Creá una **nueva invitación** con el mismo email
2. El sistema enviará un nuevo enlace
3. El anterior queda inválido automáticamente

***

## Consumo de créditos

Todas las operaciones de IA (Alma, edición manual, mejoras) consumen créditos del **balance compartido de la organización**.

### Balance de organización

**¿Cómo funciona?**

* Hay un solo balance de créditos para toda la organización
* Todos los miembros consumen del mismo pool
* Los créditos se recargan según tu suscripción
* Podés comprar créditos adicionales cuando sea necesario

### Ver consumo por miembro

**Desde el Dashboard:**

1. Accedé al **Dashboard de Créditos** (página de inicio)
2. Usá el **filtro de usuario** para ver consumo individual
3. Seleccioná a un miembro específico del dropdown
4. El dashboard muestra solo el consumo de ese usuario

**Tarjeta "Usuarios con Mayor Consumo":**

* Muestra el top 5 de usuarios que más consumieron
* Ordenados de mayor a menor gasto
* Útil para identificar power users

<Tip>**Control de consumo:** Si necesitás limitar el acceso a funciones de IA, cambiá el rol del usuario a uno con menos permisos, o removelo temporalmente de la organización.</Tip>

***

## Mejores prácticas

### Estructura de equipo recomendada

**Para inmobiliaria pequeña (1-3 personas):**

* 1 Propietario (dueño)
* 1-2 Administradores o Miembros (agentes)

**Para inmobiliaria mediana (4-10 personas):**

* 1 Propietario (dueño)
* 2 Administradores (gerentes)
* 3-7 Miembros (agentes y marketing)

**Para inmobiliaria grande (+10 personas):**

* 1-2 Propietarios (socios)
* 3-4 Administradores (gerentes por área)
* Resto como Miembros

### Seguridad y gestión de roles

**Principio de mínimo privilegio:**

* Asigná el rol más bajo que permita al usuario hacer su trabajo
* No hagas a todos Administradores "por las dudas"
* Solo Propietarios y Administradores de confianza

**Revisión periódica:**

* Cada 3-6 meses, revisá la lista de miembros
* Eliminá usuarios que ya no trabajan con vos
* Actualizá roles según responsabilidades actuales

**Protección de datos sensibles:**

* Solo Propietarios deben ver facturación
* Administradores gestionan el día a día
* Miembros solo trabajan en proyectos

### Completar información pública

**Información mínima requerida:**

* <Icon icon="check" color="green" /> Nombre de la organización
* <Icon icon="check" color="green" /> Al menos un medio de contacto (teléfono o WhatsApp)

**Información recomendada para profesionalismo:**

* <Icon icon="check" color="green" /> Logo de calidad
* <Icon icon="check" color="green" /> Descripción clara
* <Icon icon="check" color="green" /> Teléfono y WhatsApp
* <Icon icon="check" color="green" /> Instagram activo
* <Icon icon="check" color="green" /> Sitio web
* <Icon icon="check" color="green" /> Horarios de atención completos
* <Icon icon="check" color="green" /> Dirección física

<Tip>**Primera impresión:** Los clientes juzgan tu profesionalismo por la información que mostrás. Una organización completa genera más confianza.</Tip>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo tener más de una organización?">
    Sí, un usuario puede ser miembro de múltiples organizaciones. Cambias entre ellas desde el selector de organización en el menú. Necesitás que una organización te invite a ser miembro.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuántos miembros puedo tener?">
    No hay límite técnico. El límite depende de tu plan de suscripción. Verificá los términos de tu plan.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los miembros consumen de mi saldo de créditos?">
    Sí, todos los miembros usan el mismo balance de créditos de la organización. Monitoreá el consumo desde el Dashboard.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo transferir la propiedad de la organización?">
    Sí, un Propietario puede cambiar el rol de otro usuario a Propietario. Tené en cuenta que podés tener múltiples Propietarios.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si elimino a todos los miembros?">
    No podés eliminar al último Propietario. Debe haber al menos un Propietario en la organización siempre.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las invitaciones cuestan créditos?">
    No, invitar miembros es gratis y no consume créditos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo invitar a alguien que no tiene cuenta en Bloomy?">
    Sí, al aceptar la invitación, se le pedirá crear una cuenta automáticamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El nuevo miembro verá los proyectos antiguos?">
    Sí, todos los miembros (independientemente del rol) ven todos los proyectos de la organización.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo ocultar algunos proyectos a ciertos miembros?">
    No, actualmente todos los miembros ven todos los proyectos. Si necesitás privacidad, usá organizaciones separadas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los cambios en la organización afectan publicaciones antiguas?">
    Sí, si cambiás el logo, teléfono o cualquier dato, se actualiza automáticamente en todas las publicaciones (actuales y pasadas).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar el nombre de la organización?">
    Sí, editá el campo "Nombre" y guardá cambios. El nuevo nombre se aplica inmediatamente. Tené en cuenta que el slug de la [URL pública](/producto/proyectos/publicaciones#url-de-la-publicación-slug) va a cambiar también.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo borro una organización?">
    Actualmente no hay opción de eliminar organizaciones desde la interfaz. Contactá soporte si necesitás eliminar una organización.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los horarios de atención son obligatorios?">
    No, son opcionales. Pero es altamente recomendado completarlos para que los clientes sepan cuándo contactarte.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo agregar varios números de WhatsApp?">
    No, solo un número de WhatsApp por organización. Si tenés varios, priorizá el principal o el de atención comercial. Cada publicación puede tener su propio WhatsApp individual, en caso de que necesites diferentes contactos por propiedad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El sitio web debe ser propio o puede ser de marketplace?">
    Puede ser cualquier URL. Algunos usan su sitio propio, otros usan su perfil en portales. Si precisás un sitio web profesional, podemos ayudarte a crear uno con <Bloomy />.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

**La organización es el corazón de tu presencia en <Bloomy />**. Configurala bien desde el inicio, mantené la información actualizada, y gestioná tu equipo de forma ordenada para aprovechar al máximo la plataforma.

<Info>
  **¿Necesitás ayuda con la configuración de tu organización?** Contactá a soporte desde el botón en la barra superior.
</Info>